Preguntas frecuentes

Escribe por WhatsApp a la sucursal de tu preferencia y un asesor te atiende directamente para armar tu cotización. Puedes ver los números de cada sucursal en Nuestras tiendas.

Sí. En la mayoría de muebles de sala puedes elegir el tapiz y la madera; en los modelos con piedra sinterizada, la piedra y la madera. Los muebles netamente de madera se compran directo en tienda, solo eligiendo el tipo de madera. Reclinables, decoración y camas no son personalizables, y no personalizamos medidas ni dimensiones, solo materiales y acabados.

En nuestras agencias aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito, transferencia y depósito bancario.

Sí. En compras menores a $500 puedes diferir a 3 o 6 meses sin intereses; desde $500, hasta 12 meses sin intereses con cualquier banco; y desde $1000, hasta 15 meses sin intereses con Banco de Guayaquil o Banco del Pacífico (con meses de gracia adicionales). Con intereses, el diferido puede extenderse hasta 24 meses. Consulta con tu asesor las condiciones vigentes según tu banco.

Sí. El envío es gratuito dentro de Guayaquil, Machala y Manta. Fuera de estas ciudades, el costo varía según la provincia y se coordina con tu asesor antes de confirmar el pedido. El retiro en tienda no tiene costo.

Nuestro inventario se maneja de forma consolidada entre todas las sucursales y bodegas: que un producto figure disponible significa que la empresa lo tiene, aunque no esté físicamente en el local más cercano. La entrega o el retiro se coordina contigo después de confirmar el pedido.

Nuestros muebles tapizados tienen garantía de hasta 5 años según el componente (estructura, cerrajería, tapiz, esponja, etc.). Puedes ver el detalle completo por componente en nuestra página de Garantía.

Tenemos cuatro sucursales: Garzota y Orellana en Guayaquil, Machala y Manta. Puedes ver la dirección y el mapa de cada una en Nuestras tiendas.

Todas nuestras sucursales atienden de lunes a sábado de 10:00 a 19:00, y domingos de 10:00 a 18:00.